2018年10月15、16日，中鑒認(rèn)證有限責(zé)任公司廣認(rèn)分公司（以下簡稱中鑒公司）審核團(tuán)隊(duì)蒞臨河源市堅(jiān)基演藝有限公司（以下簡稱演藝公司），對公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行了全面檢查與審核。經(jīng)過審核團(tuán)隊(duì)2天的認(rèn)真審核，演藝公司順利通過ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證！此次認(rèn)證的通過，為演藝公司管理服務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展注入了動力。

   全面導(dǎo)入以ISO9001：2015為標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系，是演藝公司為進(jìn)一步規(guī)范公司演出管理服務(wù)流程，形成標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營、規(guī)范化管理的模式而做出的戰(zhàn)略性決策。按照體系文件及法律法規(guī)要求，從公司管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、演出管理、劇場管理、顧客服務(wù)、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況等方面進(jìn)行了全面的審查。中鑒公司審核團(tuán)隊(duì)通過當(dāng)面訪談、文件查看、現(xiàn)場巡查等方式發(fā)現(xiàn)：演藝公司自運(yùn)行ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系以來，公司演出管理、顧客服務(wù)形成規(guī)范；場內(nèi)設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)工作到位，安防體系高效運(yùn)行。在各部門的積極努力下，中鑒公司順利地完成對演藝公司ISO9001:2015質(zhì)量管理體系的審核工作。
   中鑒公司審核團(tuán)隊(duì)對演藝公司在審核期間的表現(xiàn)給予了高度的評價。一是高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮了積極領(lǐng)導(dǎo)作用，最高管理層重視流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化建設(shè)；二是顧客服務(wù)管理觀念強(qiáng)，充分展現(xiàn)公司重視客戶觀演感，員工具有高度的服務(wù)意識；三是公司風(fēng)險意識強(qiáng)，公司重視管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，管理干部學(xué)習(xí)氛圍濃厚，員工自我改進(jìn)意識強(qiáng)烈；四是企業(yè)文化突出，重視員工培訓(xùn)，現(xiàn)場員工展現(xiàn)了積極向上的精神面貌與良好的工作氛圍；五是場內(nèi)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)到位，安防體系高效有序的運(yùn)行。綜上，演藝公司體系運(yùn)行均符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
   此次能順利通過ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證，是演藝公司全員共同努力的結(jié)果，同時演藝公司在今后繼續(xù)按照體系標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)，使得管理更規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，進(jìn)一步提升管理水平，提高工作效率，在劇院經(jīng)營管理行業(yè)中樹立良好的企業(yè)形象和信譽(yù)，為河源市民持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的文化演出服務(wù)。

演藝公司ISO9001：2015質(zhì)量管理體系評審首次會議
 

中鑒公司專家組組長李廣衛(wèi)審核項(xiàng)目現(xiàn)場

中鑒公司專家組組長李廣衛(wèi)審核項(xiàng)目現(xiàn)場

中鑒公司專家組組長李廣衛(wèi)審核項(xiàng)目現(xiàn)場

行政人事部ISO9001：2015質(zhì)量管理體系審核現(xiàn)場 

經(jīng)營部ISO9001：2015質(zhì)量管理體系審核現(xiàn)場 

舞臺技術(shù)部ISO9001：2015質(zhì)量管理體系審核現(xiàn)場 

劇院管理部ISO9001：2015質(zhì)量管理體系審核現(xiàn)場 

演藝公司ISO9001：2015質(zhì)量管理體系評審末次會議